КАК НАЙТИ ОТВЕТ НА ИНТЕРЕСУЮЩИЙ ВАС ВОПРОС О ПТИЦАХ

[Yuri]

В первый год работы нашего форума на нем появлялось много повторяющихся вопросов о содержании птиц, потому что готовой информации на сайте было мало. Консультанты (админы, модераторы и постоянные посетители, которые брали на себя ответственность) отвечали на каждый вопрос отдельно. Сегодня, спустя несколько лет, на главной странице сайта и на форуме собрано много разнообразной информации о птицах и их содержании в домашних условиях, в статьях и вопросах-ответах. Но повторяющихся вопросов стало ненамного меньше.

 

По мере открытия и обсуждения новых тем, сбора и классификации информации о птицах усложнялось «древо» форума, на нем вводились все новые специализированные разделы и подразделы. Распределение обсуждений по специализированным разделам с какого-то момента начала не только помогать посетителям находить интересующие их ответы, но одновременно мешать им: путь к этим ответам от главной страницы форума стал слишком многоэтапным. Полезной информации на форуме накоплено много, но сам форум стал настолько большим и разветвленным, что на нем сложно стало ориентироваться.

 

Наш форум всего лишь отражает проблему, которая существует в масштабах всего современного мирового сообщества. 100 лет назад человек, искавший нужную ему информацию, чаще всего не находил ее, потому что информации по любому вопросу было мало, в сравнении с сегодняшним днем. А той, что существовала, искавший не всегда мог воспользоваться, потому что был недостаточно образован или вообще неграмотен. Сегодня причина того, что многие вопросы остаются без ответа, иная. Ищущий информацию не только грамотен, но чаще всего хорошо образован и может понять все (или почти все), что находит; он даже заранее знает, что нужная ему информация где-то существует. Но как к ней прийти, в какую сторону плыть в океане остальной информации – он не имеет представления, и опять-таки не находит ее.

 

У Вас есть вопрос о кормлении, поведении Вашего пернатого питомца, оборудовании его домика, уходе за ним? Скорее всего, Ваш вопрос уже был кем-то задан, и ответ на него существует на форуме в одной из архивных тем. Выберите ключевое слово в Вашем вопросе, и введите его в окошечко поисковика: http://mybirds.ru/forums/index.php?act=Search&f=2 .
Обязательно укажите раздел (в списке разделов под окошечком поисковика), где Вы ищете ответ. Иначе поисковик выдаст слишком много ссылок, на просмотр которых уйдет много времени.

 

Не выбирайте слишком короткое ключевое слово, из 3 букв. Минимальное количество букв в словах, которые принимает поисковик – 4.

 

Например, один из самых часто повторяемых вопросов – о поле и возрасте птицы. Но по слову «пол» поисковик не найдет нужных тем. Вводите слово, которое логически или ассоциативно взаимосвязано со словом «пол»: «самец», «самка», «мальчик», «девочка». Эти слова можно указывать в других падежах («самца», «самку»), во множественном числе («самцы», «самки»), и др.

 

Поступайте так же, если по первому выбранному Вами ключевому слову поисковик выдал ссылки на потенциальные ответы, но среди них не было нужных Вам.

 

Если Вы не нашли ответа на Ваш вопрос, или считаете найденные ответы неполными – задайте вопрос в одной из найденных тем или откройте новую.

 

Наиболее информативные статьи и темы :

 

Статьи о попугаях на главной странице сайта (за пределами форума): http://mybirds.ru/groups/popug/ . Обратите особенное внимание на статью о кормлении попугаев: http://mybirds.ru/groups/popug/feeding/ , на практические рекомендации для начинающих: http://mybirds.ru/groups/popug/dumme.php , и на статью о том, как наладить с птичкой первоначальной контакт: http://mybirds.ru/groups/popug/companion/ .
Краткие ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о кореллах: http://mybirds.ru/faq/cocateil.php
Признаки заболевания птицы: http://mybirds.ru/health/ilnescond.php
Ядовитые для птиц растения: http://www.mybirds.ru/health/toxin/poison.php

 

Список рекомендуемых зерновых кормов и пищевых опасностей см. в теме http://mybirds.ru/forums/index.php?showtopic=14915 .

 

Если Ваши птички оборудуют гнездо, высиживают яички, выкармливают птенчиков, наиболее полные ответы на интересующие Вас вопросы можно получить в разделе «Разведение попугаев»: http://mybirds.ru/forums/index.php?showforum=18

 

Этими же источниками может воспользоваться и постоянный посетитель форума, если он хочет помочь новичку найти ответ, но сам не знает его.

 

Чтобы скопировать в свое сообщение прямую ссылку на другое сообщение, в котором есть ответ на вопрос, кликаете на номере этого сообщения (в его правом верхнем углу). Сейчас же в левом верхнем углу возникнет окошечко с автоматически выделенным адресом прямой ссылки на это сообщение. Копируете адрес в память (нажимая одновременно клавиши Ctrl и C), потом переходите к своему сообщению, ставите курсор на то место в тексте Вашего письма, где должна быть ссылка, и нажимаете одновременно Ctrl и V . Адрес ссылки сейчас же появится в Вашем сообщении.

Изменено 2 апреля, 2008 пользователем Yuri

[Бамбра]

Спасибо!!!!!!!!
А эту тему закрепить где-нибудь нельзя? А то, видимо из-за прописных букв в заглавии, ее-то поиск и не находит.

[Yuri]

В разделе «Кореллы или Нимфы» инструкция по поиску информации закреплена.

 

В принципе, существует техническая возможность создать ссылку на нее в каждом разделе форума. Но этого лучше не делать по ряду причин:
1. В этом случае инструкция по поиску проявится и в разделе «Болезни и лечение», а в нем лучше переписываться с каждым посетителем, даже если он задал повторяющийся вопрос. Доводы:
- Хозяин может заметить не все симптомы заболевания птицы, «вычислить» болезнь по тем симптомам, которые он заметил, а не по всем, какие проявились, и начать неправильно лечить птицу. Лучше задавать ему дополнительные вопросы на основании его первого сообщения, получить дополнительную информацию о состоянии питомца. А сделать это можно, если консультант вступает с ним в общение, а не направляет к поисковику.
- Нередко приходится уговаривать хозяина отнести птичку к врачу-орнитологу, даже если он уже нашел список врачей и их координаты. Сделать это можно, опять-таки вступив с ним в общение.

 

2. По этим же самым причинам нежелательно, чтобы ссылка на инструкцию по поиску проявлялась на «Форуме для новичков» - в нем часто задают вопросы о здоровье питомцев.
Кроме того, «Форум для новичков» обслуживается большим количеством консультантов - всеми модераторами форума и его постоянными посетителями, добровольно взявшими на себя ответственность за обслуживание заявок от других посетителей.* Поэтому проблема повторяющихся вопросов там не настолько серьезна.

 

3. На главной странице сайта много других статей - о кормлении и содержании певчих, врановых и других групп птиц, - адреса которых не вошли в собрание ссылок в инструкции по поиску. В ней даны ссылки только на статьи о попугаях. Поэтому не следует копировать инструкцию в неизменном виде во все разделы форума, включая разделы о певчих и врановых. Лучше, если модераторы этих разделов создадут адаптированные версии инструкций по поиску информации – если сочтут нужным.

 

За замечание о поиске самой инструкции спасибо!

 

Результаты поиска по ключевому слову могут отображаться в виде тем, в которых есть ответы, либо в виде отдельных сообщений.
Опция «Отображение результата в виде тем» задается автоматически. Следует выбирать опцию «Отображение результата в виде сообщений» (для этого нужно поставить соответствующую метку в левом нижнем углу меню поисковика), чтобы в поисках нужного ответа не просматривать всю тему.
Вместе с двумя другими опциями, «Искать в сообщениях» и «Искать в заголовках», получается 4 сочетания (варианта поиска).
При выборе опции «Искать в сообщениях» инструкция должна проявляться.
Заголовок темы оставил набранным большими буквами – в нем все слова общие («вопросы», «ответы», «птицы»), и посетитель вряд ли будет искать конкретную информацию с их помощью, даже выбирая сочетание опций «Отображение результата в виде тем» + «Искать в заголовках».

 

__________________________________________
* Кстати, для принятия на себя ответственности консультанта достаточно быть информированным и корректным, согласования не требуется. Добровольный консультант, в отличие от модератора – «самозванец» в хорошем смысле слова. Теоретически, модератор может сделать предупреждение консультанту за регулярную недостоверность сообщаемых сведений, но до сих пор ничего подобного ни разу не случалось. Иногда модератор может слегка подправить одно-два сообщения консультанта, но этим дело и ограничивается.
Единственный раздел, где необходимо согласование, утверждение модераторами и админом права консультирования - "Болезни и лечение".

 

Под «заявкой» я понимаю любую птичью или околоптичью проблему, сформулированную хозяином домашней птицы или любителем диких птиц:
- сознательно, в форме вопроса, когда и консультант, опытный хозяин-любитель, и неопытный определяют ситуацию как проблему;
- бессознательно, в форме короткого рассказа, когда консультант, опытный хозяин-любитель, видит проблему, а неопытный ее не видит.

Изменено 10 декабря, 2007 пользователем Yuri